Política de privacidad
En Violeta Casa respetamos la privacidad de quienes visitan nuestra tienda, realizan una compra o se comunican con nosotros.
Esta política explica qué datos podemos recopilar, para qué los utilizamos, con quiénes pueden compartirse y cómo podés ejercer tus derechos.
Responsable de los datos
Nombre comercial: Violeta Casa
Correo electrónico: violetacasadeco@gmail.com
WhatsApp: 011 5821-6553
Dirección: Madero 917, CABA 1407, Argentina
Modalidad: tienda online, sin atención presencial al público
Datos que podemos recopilar
Cuando navegás, realizás una compra, completás un formulario o te comunicás con nosotros, podemos recibir datos como:
* nombre y apellido;
* DNI o información necesaria para facturación, cuando corresponda;
* correo electrónico;
* teléfono;
* domicilio y código postal;
* datos del pedido y productos adquiridos;
* medio de pago seleccionado;
* información necesaria para realizar el envío;
* mensajes, consultas o solicitudes;
* datos técnicos de navegación, como dispositivo, navegador, dirección IP, páginas visitadas y origen del tráfico.
Violeta Casa no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias. Los pagos son procesados por las plataformas habilitadas en la tienda.
Finalidad del tratamiento
Los datos pueden utilizarse para:
* gestionar compras y pagos;
* preparar y entregar pedidos;
* comunicarnos con el comprador;
* responder consultas;
* gestionar cambios, devoluciones y reclamos;
* emitir comprobantes cuando corresponda;
* prevenir fraudes o usos indebidos;
* mejorar la tienda, sus productos y la experiencia de navegación;
* realizar mediciones estadísticas y comerciales;
* enviar novedades o promociones únicamente cuando exista autorización o una relación previa que lo permita.
Las empresas deben informar en lenguaje claro la finalidad del uso de los datos, los destinatarios y la identidad del responsable de la base.
Proveedores y terceros
Para operar la tienda podemos compartir únicamente los datos necesarios con proveedores que intervienen en la prestación del servicio, entre ellos:
* Empretienda, como plataforma de comercio electrónico;
* procesadores y medios de pago;
* empresas de correo, logística y transporte;
* servicios de facturación o administración;
* Google Analytics, Google Ads y Merchant Center;
* Meta, Instagram y Facebook;
* proveedores tecnológicos, de almacenamiento o seguridad.
Estos terceros reciben únicamente la información necesaria para cumplir su función y están sujetos a sus propias políticas de privacidad y condiciones de servicio.
No vendemos ni comercializamos bases de datos personales.
Cookies y tecnologías de medición
La tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares para:
* recordar preferencias;
* mantener el carrito de compras;
* medir visitas y navegación;
* analizar el rendimiento de la tienda;
* medir campañas publicitarias;
* mejorar la experiencia del usuario.
El visitante puede administrar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador. La desactivación de algunas cookies puede afectar ciertas funciones de la tienda.
Conservación de los datos
Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial, cumplir obligaciones legales, administrativas o fiscales, resolver reclamos y proteger los derechos de las partes.
Cuando los datos dejen de ser necesarios, podrán ser eliminados o anonimizados, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.
Seguridad
Adoptamos medidas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.
La tienda utiliza conexión segura mediante certificado SSL. Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión por internet puede garantizar una seguridad absoluta.
Derechos de las personas
La persona titular puede solicitar:
* información sobre sus datos;
* acceso a los datos almacenados;
* actualización;
* rectificación;
* supresión, cuando corresponda;
* retiro de bases utilizadas con fines publicitarios.
La Ley 25.326 reconoce estos derechos. La solicitud de acceso debe responderse dentro de los 10 días corridos, mientras que las solicitudes de rectificación, actualización o supresión tienen un plazo de 5 días hábiles.
Para ejercerlos, escribinos a:
violetacasadeco@gmail.com
La solicitud deberá permitir verificar la identidad de la persona titular y especificar el derecho que desea ejercer.
Si la respuesta no fuera satisfactoria, se puede presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública, autoridad de aplicación de la Ley 25.326.
Comunicaciones comerciales
Las personas pueden solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones promocionales escribiendo a nuestro correo o utilizando la opción de cancelación incluida en el mensaje, cuando esté disponible.
La baja de comunicaciones comerciales no afecta los mensajes necesarios para gestionar una compra, un envío o un reclamo.
Datos de menores de edad
La tienda no está dirigida específicamente a menores de edad. Las compras deberán ser realizadas por personas con capacidad legal o con la intervención de su representante.
Modificaciones
Violeta Casa puede actualizar esta política para reflejar cambios legales, tecnológicos u operativos.
La versión vigente estará siempre disponible en esta tienda.
Última actualización: julio de 2026.